8月31日上午，省委常委、市委書記王兆力到市信訪局接待約訪群眾時強調，做好信訪工作是對各級領導干部擔當作為、為群眾辦實事的實踐檢驗，要積極回應群眾關切，用心用情用力做好信訪工作，把以人民為中心的發展思想落到實處，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感越來越多。
在市信訪局，就拖欠農民工工資、返還個人繳納的應由企業承擔的養老保險費等信訪事項，王兆力仔細傾聽約訪群眾的意見和訴求，詳細了解問題癥結，與相關區、部門負責同志共同分析情況、梳理政策，認真研究解決的措施和辦法，逐一給予回復。
王兆力要求，各級各部門要壓實責任，善于運用法治思維和法治方式解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題。要深入細致地做好政策宣傳、釋疑解惑，努力使信訪事項件件有著落、事事有回音，讓信訪工作既有力度，更有溫度。
王兆力強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深刻認識信訪工作在經濟社會發展中的重要作用，提高政治站位，增強大局意識，不斷提高做好新形勢下信訪工作的責任感使命感。各級黨政領導干部要把信訪工作擺上重要位置，帶頭落實信訪工作責任制，及時研究解決信訪工作重點問題，不斷提高信訪工作能力和水平。
王兆力強調，信訪反映著民生、民情、民意，要把群眾急難愁盼的事放在心上，站在群眾的立場看問題、作決策，強化源頭治理，堅持發現在早、處置在小，切實把初信初訪問題和矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。要緊盯拖欠農民工工資等信訪重點問題，壓實屬地責任，強化督辦落實，切實維護群眾的合法權益。要深入開展重點領域信訪突出問題專項整治，注重舉一反三，從政策層面推動共性問題的解決。要進一步提高做群眾工作的能力，密切關注新情況新問題，創新理念、方法和機制，把信訪工作做得更好。
